Il nostro punto di vista nel settore Food&Beverage

Numeri Primi

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Le aziende italiane hanno saputo trasformare con successo il proprio modello di business grazie al digitale.
Numeri Primi, leader regionale nel settore food and beverage gourmet di alta qualità, ha intrapreso da qualche tempo un percorso di trasformazione digitale. Il gruppo ha pianificato un processo di formazione e riqualificazione delle risorse per coinvolgere tutta l’organizzazione aziendale, orientandola a un nuovo modo di concepire i risultati: il ritorno dell’investimento non viene misurato solo attraverso le performance di vendita ma tenendo conto della considerazione dei clienti, attraverso la costruzione di un percorso multicanale basato su contenuti innovativi.
Così è nato il primo rapporto di collaborazione tra Numeri Primi e Jcom Italia, un percorso di alta formazione ha unito le due aziende facendo convergere la conoscenza digitale e la passione per i prodotti alimentari gourmet provenienti da tutta l’Italia e non solo.
A fronte delle numerose lezioni tenute con i principali stakeholders dell’azienda è emersa la necessità di creare un portale e-commerce che permettesse al Brand di raggiungere in una prima fase il mercato nazionale e successivamente il mercato estero.
La fase più importante del progetto è stata proprio la realizzazione di un portale e-commerce B2C con innumerevoli funzioni volte al miglioramento della User Experience degli utenti digitali e fisici, dove business e processi sono stati reinterpretati in una logica digitale di fruizione semplice e fluida.
Jcom Italia, agenzia di marketing, con Numeri Primi, Brand di una catena commerciale di supermercati, hanno puntato sull’inserimento di tutte le migliori tecnologie digitali per apportare un vantaggio competitivo nelle attività interne ed esterne all’organizzazione aziendale, creando un reale valore aggiunto per il business.
Durante la navigazione online gli utenti hanno la possibilità di parlare direttamente con un commesso virtuale per ordinare la spesa online e inserire prodotti non presenti in magazzino in quanto freschi, mentre in fase di check-out gli utenti hanno a disposizione differenti opzioni di spedizione: la classica spedizione a casa standard ed express, la consegna in un punto di ritiro, la consegna a domicilio settata sul raggio chilometrico dello store presente sul territorio e il ritiro in sede, e la CTA più utilizzata: “Fai la spesa per un tuo caro” e “Fai un regalo” durante il periodo natalizio è stato molto apprezzato.

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